الأسئلة المتكررة
ماهو موقع dzmarket ؟
dzmarket هي منصة تسوق إلكتروني رائدة محلياً في الجزائر توفر تشكيلة واسعة ومتنوعة من المنتجات للتسوق بسهولة وأمان، ذلك بالإضافة إلى سرعة التوصيل وتوفر خيارات دفع متعددة مع إمكانية الإرجاع مجاناً، وتقدم dzmarket خدمة زبائن على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ولدينا ضمان للجودة وفئات منتجات تضمن لك وجود كل ما تحبه وتتمناه.
هل تضمنون جودة المنتجات ؟
إن سياسة الضمان لدى dzmarket تؤمن لك الحماية في حال وجود عيب في المواد أو التصميم أو التصنيع بعد شراء المنتج. وعلى منتجات معينة.
لمزيد من المعلومات يرجى الضغط هنا
هل يوجد ضمان على المنتج ؟
تماشياً مع سياسـتنا التي تعطي أولوية لإرضاء الزبون، فإن كافة المشتريات المتضررة أو التي فيها عيوب وكذلك المشتريات الواصلة إليك بالخطأ قابلة للإستبدال خلال 7 أيام من تاريخ وصولها إليك، فرضاكم هو هدفنا
لمزيد من المعلومات يرجى الضغط هنا
كيف يمكنني إستبدال أو إرجاع منتج ؟
يمكنك إستبدال أو إرجاع المنتج وذلك بالتواصل معنا عبر أرقام خدمة الزبائن، تجد أرقام الهاتف في فاتورة الطلب التي وصلك أو في موقعنا الإلكتروني.
لمزيد من المعلومات يرجى الضغط هنا
ماهي الضمانات التي تقدمونها لي ولماذا أثق فيكم ؟
نحن نضمن وصول السلعة إليك كما تراها في الصور بالضبط، وفي حالة وصلتك السلعة فيها أي مشكلة أو خلل سنوفر لك إمكانية الإستبدال وإرسال سلعة أخرى بديلة لها. كما أننا نحرص دائما على رضاكم وتقديم أفضل خدمة ممكن لكم وتحسينها بشكل مستمر، فثقتكم هي رأس مالنا.
كم هي أسعار التوصيل ؟
أسعار التوصيل تختلف حسب الولاية وحسب طريقة الإستلام فهناك توصيل لغاية عنوانك سواء كان في المنزل أو مقر العمل أو توصيل لنقطة إستلام حيث يتم إرسال طلبيتك إلى مكتب شركة التوصيل في مقر الولاية التي تقطن فيها وتقوم بالإستلام من ذلك المكتب.
لمعرفة أسعار التوصيل وكافة التفاصيل يرجى الضغط هنا.
ماهي مدة وصول السلعة ؟
تختلف مدة وصل الطلبية إليك حسب الكثير من العوامل مثل الولاية، وضوح العنوان وسرعة رد الزبون على إتصالات خدمة التأكيد أو الموزع، بالتعاون مع شركات التوصيل التي نتعامل معها في موقع dzmarket نحرص على إرسال طلبياتكم في أقرب وقت ممكن.
لمعرفة مدة التوصيل المتوقعة وكافة التفاصيل يرجى الضغط هنا
ماهي المدن التي توصلون إليها ؟
نوفر خدماتنا ونقوم بالتوصيل لكل 58 ولاية في الجزائر ولكل المناطق والبلديات.
كيف أستلم سلعتي ؟
بعد إنشاء طلبيتك في موقع dzmarket وتأكيدها من خدمة الزبائن، سيقوم الموزع الخاص بنا في ولايتك بالتواصل معك عبر الهاتف للتنسيق معك حول المكان الذي يمكنك إستلام الطلبية فيها، وبعد معاينتها يمكنك الدفع وإستلام الطلبية.
كيف يمكنني تسريع عملية التوصيل ؟
لجعل تجربة تسوقك على موقعنا أسهل فإننا نبذل قصارى جهدنا لتوصيل مشترياتك في أقرب وقت ممكن وكل ذلك يعتمد على دقة المعلومات التي قمت بكتابتها في إستمارة الطلب وأيضا حول سرعة ردك على الإتصالات الهاتفية لخدمة التأكيد أو الموزع الخاص بشركة التوصيل.
أين يوجد محلكم ؟
dzmarket منصة تسوق إلكتروني تقوم بالرط بين الموردين والمستوردين مباشرة بالزبون النهائي ليستفيد من أحدث المنتجات في السوق بأفضل الأسعار بدون المرور على وسائط مثل تجار الجملة أو التجزئة، مقرنا الرئيسي في العاصمة لكننا نوفر توصيل سريع لكل ولايات الجزائر.
كيف يمكنني إستلام المنتج من محلكم مباشرة ؟
dzmarket موقع تسوق إلكتروني مقرنا الرئيسي في العاصمة، يمكنك تقديم طلبك مباشرة من الموقع ويمكنك إستلامه من عندنا مباشرة لمزيد من التفاصيل يرجى الضغط هنا.
لماذا أسعاركم قليلة مقارنة بالسلع المتوفرة في السوق الجزائري ؟
أغلب السلع المتوفرة في موقعنا هي بأسعار أقل بكثير من المتوفرة في المحلات هنا في الجزائر، لأننا لدينا شراكة مع تجار وشركات ومستوردين، حيث نحصل نحن على أسعار مخفضة خاصة بنا ونحن بدورنا نوفرها لكم. بدون الحاجة للمرور على وسطاء، فالسعر مباشرة من المستورد للمستهلك النهائي.
وجدت لديكم منتج يباع بسعر مرتفع عن البقية ماذا أفعل ؟
ماعليك إلا التواصل معنا وإرسال رابط المنتج الذي وجدته يباع بسعر أقل وبعد التأكد سنرسل لك كوبون تخفيض لتستفيد منه في شراء المنتج، نحرص على توفير أفضل الأسعار إليكم وبأفضل جودة خدمة ممكنة.
هل تبيعون بالجملة ؟
نعم يمكننا البيع بسعر الجملة في حالة الطلب بكميات كبيرة مع مميزات كثيرة على المنتجات المباعة من طرف موقع dzmarket، لمعلومات وتفاصيل أكثر حول البيع بالجملة تواصلوا معنا عبر الهاتف.
هل يمكن أن أحصل على تخفيض أو مساعدة في السعر ؟
نعم يمكنك ذلك عن طريق متابعتنا في مواقع التواصل الإجتماعي مثل فايسبوك أو إنستغرام حيث نقوم بوضع عروض وقسائم تخفيض خصوصا في المناسبات الوطنية أو الدينية.
كيف يمكن أن أقدم طلب من موقع dzmarket ؟
بمجرد أن تجد المنتج الذي ترغب في شرائه ، اضغط على "أضف إلى السلة" و سيتم إضافة المنتج إلى سلة التسوق الخاصة بك. سيتم حفظ جميع العناصر التي اخترتها في سلة المشتريات الخاصة بك في الموقع و سيمكنك مشاهدة المنتجات التي في سلة التسوق أو تقديم طلبك مباشرة بالضغط على "قدم طلبك الآن".
كيف يمكن أن أتصل بخدمة الزبائن ؟
يمكن ذلك عن طريق التواصل معنا بإرسال رسالة عبر مواقع التواصل الإجتماعي فايسبوك أو عبر أرقام هاتف خدمة الزبائن الموضحة في الموقع أسفل الصفحة.
كيف أستخدم رمز القسيمة وأين يمكن أن أجده ؟
يمكنك إدخال رمز القسيمة خلال إستمارة الطلب وستحصل على التخفيض مباشرة بعد تطبيقه، قم بمتابعة حسابات موقع dzmarket على مواقع التواصل الإجتماعي مثل فايسبوك أو إسنتغرام حيث نقوم بنشر بعض القسائم التخفيض في مختلف المناسبات الوطنية أو الخاصة.
هل لديك سؤال أخر لم تجد الإجابة عليه ؟
يرجى منك التواصل معنا عبر أرقام الهاتف الموضحة في موقعنا أو عبر المحادثة المباشرة.